Métodos de Envío:

• Realizamos envíos a todo el país a través de UES. Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas se despacharán el mismo día.
• Ofrecemos envíos en el día a las 11 zonas flex a través de UES.
• Los envíos realizados por DAC se despacharán al día siguiente de la compra.

Horario de Entrega:

El horario de distribución de los envíos es de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas, y los sábados de 09:00 a 14:00 horas aproximadamente.

Proceso de Entrega:

• La primera visita del mensajero se realizará en el tiempo pactado y la segunda visita se programará en un plazo de 24 a 48 horas después de la primera.
• En caso de no concretar la entrega en ninguna de las dos visitas, el paquete será enviado al Pick Up o Xpres! (UES) más cercano al domicilio especificado por 7 días.

Requisitos de Recepción:

Cualquier persona mayor de 18 años puede recibir el paquete en la dirección especificada.

Retiro en Pick Up:

• Para retirar un paquete en el Pick Up, puede hacerlo cualquier persona mayor de 18 años presentando:    
  • Código de rastreo o seguimiento.    
  • ⁠Documento de identidad del receptor.    
  • Fotocopia de la cédula del titular o destinatario del paquete.

Costos:

• Los envíos por DAC se abonan al retirar.
• El envío por UES sale $249 y se abona junto con la compra.

Retiro en Show Room:

También puedes elegir la opción de retirar en nuestro Show Room. Estamos en Calle Marbella 3446 esquina Colmenar, a una cuadra de Camino Maldonado (Punta de Rieles).

1. Cambios por Talle Incorrecto:
   Si el cliente recibe una prenda y el talle no le queda adecuado, tiene la opción de solicitar un cambio de tamaño. Para realizar el cambio, el cliente debe devolver la prenda en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Una vez recibamos el paquete, procederemos a enviar la prenda en el nuevo tamaño seleccionado.
2. Devoluciones por Insatisfacción:
   En el caso de que el cliente reciba un producto y no esté satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución. Para ello, el cliente debe devolver el producto en su embalaje original y en condiciones de venta, sin usar y con todas las etiquetas intactas. Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente. Una vez recibamos el paquete, procederemos a realizar el reembolso del importe pagado por el producto devuelto.

Los cambios y devoluciones se aceptan sólo hasta 15 días después de realizada la compra.
Luego de esa fecha no se realizan cambios ni devoluciones